МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ЛЫТКАРИНО»

#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #Московскаяобласть

Голосовой помощник снизил нагрузку на контакт-центры МФЦ Подмосковья на 30%

Голосовой помощник снизил нагрузку на контакт-центры МФЦ Подмосковья на 30 %

В месяц он обрабатывает около 45 тыс. звонков, из них 12 тыс. закрывает самостоятельно.

Теперь у нейроконсультанта появилось имя – Галина.

Что умеет голосовой помощник?
- записывать на прием и отменять ранее назначенную запись
- консультировать по услугам и вопросам госпошлин

А еще он знает всё о статусе готовности документов и может напомнить пин-код предзаписи

Яндекс.Метрика